„Wenn jemand eine Reise tut, so kann er was erzählen …“
(Matthias Claudius, 1740–1815)

Mit unserem SERVICE24 bist du auch im Urlaub nie allein. 🧳
Wir sind an 365 Tagen im Jahr erreichbar – für alle Notfälle, bei denen Fluggesellschaft, Reiseleiter, Veranstalter oder Hotel nicht weiterhelfen können.

📞Deine persönliche SERVICE24-Notfall-Hotline bekommst du direkt mit den Reiseunterlagen. Damit hebt sich unser Service klar vom Alltagsgrau klassischer Reisebüros ab – und du hast dein Plus an Sicherheit & Vertrauen.

👉 So funktioniert’s im Notfall:
Schreib uns einfach per WhatsApp oder SMS deinen vollständigen Namen, die Buchungsnummer und eine kurze Beschreibung deiner Situation. Wir melden uns so schnell wie möglich und unterstützen dich bestmöglich.

👉 Gut zu Wissen - nach Ankunft im Zielgebiet:
Bei Fragen zu Transferzeiten, Flugänderungen, Zimmern oder anderen Anliegen vor Ort nach Ankunft im Zielgebiet bitte direkt an die Hotelrezeption oder örtliche Reiseleitung wenden. Nur dort können aktuelle Informationen geprüft und Probleme rasch gelöst werden. Die Kontaktdaten sind in deinen Reiseunterlagen bzw. häufig auch auf den Infotafeln des Reiseveranstalters im Hotel ersichtlich. Wir unterstützen dich natürlich im Rahmen unserer Möglichkeiten. Für eine schnelle Klärung und gegebenenfalls notwendige Dokumentation ist jedoch deine direkte Meldung vor Ort erforderlich.